Página 1 del anuncio BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 148

Jueves 18 de junio de 2026

Sec. I. Pág. 84608

I. DISPOSICIONES GENERALES

MINISTERIO DE IGUALDAD
Real Decreto 492/2026, de 17 de junio, por el que se modifica el Real
Decreto 668/2025, de 22 de julio, por el que se regula la concesión directa de
una subvención a la Federación Española de Municipios y Provincias para la
prestación del Servicio de teleasistencia móvil a víctimas de violencia contra
las mujeres (servicio ATENPRO).

El Ministerio de Igualdad, a través de la Delegación del Gobierno contra la Violencia
de Género, presta el servicio de teleasistencia móvil a víctimas de violencia contra las
mujeres (servicio ATENPRO), como un recurso de carácter social cuya gestión requiere
de la colaboración y participación de los servicios sociales de cada ayuntamiento, y cuyo
objetivo fundamental es que las víctimas se sientan seguras y acompañadas mientras
dure el proceso para salir de la situación de violencia, facilitándoles el contacto con un
entorno de seguridad y posibilitando la intervención inmediata con movilización, en su
caso, de los recursos de atención que fuesen necesarios. El servicio ATENPRO les
proporciona seguridad y tranquilidad y les ofrece apoyo, información y asesoramiento, al
tiempo que les garantiza la comunicación interpersonal ante cualquier necesidad
relacionada con su situación de violencia de contra las mujeres las 24 horas del día,
contribuyendo así a su recuperación.
Desde el año 2010, corresponde a la Delegación del Gobierno contra la Violencia de
Género la titularidad del entonces Servicio Telefónico de Atención y Protección para
víctimas de la violencia de género (ATENPRO), encargándose de su gestión la
Federación Española de Municipios y Provincias (en adelante, FEMP). Ambas partes
aprobaron el Protocolo de Actuación del Servicio Telefónico de Atención y Protección
para víctimas de la violencia de género, de fecha 27 de julio de 2012, por el cual se
regula el funcionamiento de este servicio que, con fecha 23 de octubre del 2023, fue
actualizado con motivo de la ampliación del servicio a todas las formas de violencia
contra las mujeres, haciéndose efectivo en enero de 2024.
Con la finalidad de garantizar el mantenimiento de la prestación del servicio
ATENPRO, se aprobó el Real Decreto 668/2025, de 22 de julio, por el que se regula la
concesión directa de una subvención a la Federación Española de Municipios y
Provincias para la prestación del Servicio de teleasistencia móvil a víctimas de violencia
contra las mujeres (servicio ATENPRO). De conformidad con dicho real decreto, el plazo
de ejecución de la subvención abarca desde el 1 de enero de 2025 hasta el 30 de junio
de 2026, y el importe de la subvención asciende, como máximo, a 8.200.000 euros.
Circunstancias sobrevenidas como los incendios de los meses estivales de 2025,
que pusieron de manifiesto carencias en la cobertura móvil en zonas rurales en las que
hay presencia de usuarias activas del servicio; la incorporación imprevista al servicio de
usuarias extranjeras en situación de especial vulnerabilidad, que exigía reforzar el
servicio de traducción de ATENPRO, para garantizar el principio de igualdad de acceso y
atención profesional en cinco idiomas adicionales; la necesidad de atender a víctimas de
nuevas formas de violencia digital; así como la urgencia por reforzar la coordinación,
seguridad e interoperabilidad del sistema, para garantizar, por una parte, la reducción del
tiempo medio de respuesta en situaciones de emergencia y, por otra, para avanzar en el
cumplimiento en materia de seguridad y protección de datos personales, conforme a las
recomendaciones formuladas por la Agencia Española de Protección de Datos y el
Esquema Nacional de Seguridad, llevaron a que el 12 de noviembre de 2025, el Consejo
de Ministros aprobara el Real Decreto 1033/2025, de 12 de noviembre, por el que se
modifica el Real Decreto 668/2025, de 22 de julio.

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