Página 1 del anuncio BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 226

Miércoles 18 de septiembre de 2024

Sec. II.B. Pág. 115024

II. AUTORIDADES Y PERSONAL
B. Oposiciones y concursos

UNIVERSIDADES
18678

Resolución de 6 de septiembre de 2024, de la Universitat de València, por la
que se corrigen errores en la de 26 de junio de 2024, por la que se convocan
pruebas selectivas de acceso, por el sistema general de acceso libre, a la
Escala Técnica Básica de Informática.

Advertido un error en el anexo III (temario específico) de la Resolución de 26 de
junio de 2024, publicada en el «Boletín Oficial del Estado» (BOE) con fecha 11 de julio
de 2024 y en el «Diari Oficial de la Generalitat Valenciana» (DOGV) con fecha 18 de
julio de 2024, se procede a corregir lo siguiente:
En el anexo III, donde dice:
«ANEXO III

1. Carta de servicios del Servei d’Informàtica de la Universitat de València.
Reglamento de uso de los recursos relacionados con las tecnologías de la información y
las comunicaciones de la Universitat de València.
2. Gestión de la atención a clientes y usuarios: centros de contacto, CRM.
Arquitectura multicanal. Sistemas de respuesta interactiva (IVR). Chatbots. El marco de
referencia ITIL.
3. Sistema operativo de escritorio Windows. Conceptos y funciones principales.
Gestión de usuarios, recursos, permisos y procesos. Configuración de dispositivos y
conectividad. Instalación de aplicaciones.
4. Sistema operativo de escritorio MAC OS. Conceptos y funciones principales.
Gestión de usuarios, recursos, permisos y procesos. Configuración de dispositivos y
conectividad. Instalación de aplicaciones.
5. Windows Server. Dominios y Active Directory. Gestión de usuarios, grupos y
equipos. Los Sistemas operativos para dispositivos móviles.
6. Linux: Kernel, control de procesos y sistema de ficheros. Gestión de usuarios,
recursos y permisos. Gestión de arranque y parada. Configuración de dispositivos y
conectividad. Principales distribuciones de Linux.
7. Virtualización de servidores y recursos: VMware, XenServer, KVM, Kubernetes,
Docker. Modelos Cloud: IaaS, PaaS, SaaS. Virtualización del puesto de trabajo,
aplicaciones y escritorios.
8. Sistemas de videoconferencia y streaming. Salas Multimedia: sistemas de control
y automatización de salas. Gestión y distribución de contenido multimedia. Sistemas de
codificación y compresión de audio y vídeo (H.264, H.265, VP8).
9. Plataformas de e-learning. Integración con herramientas para el soporte a la
docencia virtual. Microsoft 365 como herramienta colaborativa.
10. Centro de Procesos de Datos (CPD). Clasificación TIER. Suministro y
distribución de energía. Climatización. Fuentes de energía ininterrumpida. Protección
contra incendios y seguridad. Operación remota de los CPD.
11. El modelo TCP/IP y el modelo de referencia de interconexión de sistemas
abiertos (OSI) de ISO. IPv6. Elementos principales de cableado estructurado.
12. Redes de área local: Estándar IEEE 802.3. Sistemas de cableado estructurado
de red. Fibras ópticas y transceptores ópticos. Conmutación Ethernet.

cve: BOE-A-2024-18678
Verificable en https://www.boe.es

Temario (específico)