Página 1 del anuncio BOCM

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID

Pág. 106

JUEVES 11 DE JULIO DE 2024

B.O.C.M. Núm. 164

I. COMUNIDAD DE MADRID

D) Anuncios
Consejería de Vivienda,Transportes e Infraestructuras
METRO DE MADRID, S. A.
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ANUNCIO de 9 de julio de 2024, por el que se convoca la licitación para la contratación del servicio de “Medición de la calidad del servicio de Metro de
Madrid mediante la técnica de Cliente Misterioso” (expediente 6012400261).
1.

Entidad adjudicadora. Datos generales y datos para la obtención de información:

a) Organismo: Metro de Madrid, S. A.
Dirección: Avenida de Asturias, número 4, 28029 Madrid.
NIF: A-28001352.
Código NUTS: ES300.
Teléfono: +34 913 798 800.
Dirección de Internet: www.metromadrid.es
b) Tipo de entidad adjudicadora: Entidad contratante con derechos especiales o
exclusivos.
Principal actividad: Servicios de ferrocarriles urbanos, tranvías, trolebuses o
autobuses.
c) Dependencia que tramita el expediente: Área de Contratación y Servicios Corporativos.
Correo electrónico de contacto: contratacion@metromadrid.es
d) Obtención de documentación e información: Portal de la Contratación Pública de
la Comunidad de Madrid: https://contratos-publicos.comunidad.madrid/
2.

Objeto del contrato:

a) Tipo: Servicios.
b) Descripción: Medición de indicadores de calidad relacionados con el servicio
que presta Metro de Madrid, S. A., a sus clientes mediante la técnica de Cliente
Misterioso.
c) Número de expediente: 6012400261.
d) División por lotes y número de lotes: No.
e) Lugar de ejecución/entrega: Instalaciones de Metro de Madrid, S. A.
Código NUTS: ES30.
f) Plazo de ejecución/duración: Dos (2) años a contar desde el día siguiente a la firma
del acta de inicio de los trabajos o en la fecha de inicio que se indique en la propia acta.
g) Admisión de prórroga: Sí, dos (2) prórrogas de un (1) año cada una.
h) CPV: 79300000-7 Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y estadísticas.
i) Compra pública innovadora: No.
Valor estimado del contrato: 884.000,00 euros (IVA no incluido).
Presupuesto base de licitación:

— Base imponible: 442.000,00 euros.
— Importe del IVA: 92.820,00 euros.
— Presupuesto base de licitación: 534.820,00 euros, IVA incluido.
5.

Tramitación y procedimiento:

a)
b)
c)
d)

Tramitación: Ordinaria.
Procedimiento: Abierto.
Establecimiento de un acuerdo marco (en su caso): No.
Sistema dinámico de adquisición (en su caso): No.

BOCM-20240711-22

3.
4.