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B.O.C.M. Núm. 18

BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
JUEVES 22 DE ENERO DE 2026

Pág. 61

I. COMUNIDAD DE MADRID

C) Otras Disposiciones
Consejería de Vivienda,Transportes e Infraestructuras
O. A. CONSORCIO REGIONAL DE TRANSPORTES PÚBLICOS
REGULARES DE MADRID
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RESOLUCIÓN de 19 de enero de 2026, de publicación de las “Condiciones generales de contratación y utilización de las tarjetas de transporte público personales” aprobadas por el Consejo de Administración del Consorcio Regional de
Transportes en su reunión del 28 de octubre de 2025.

El Consejo de Administración del Consorcio Regional de Transportes, como superior
autoridad del organismo y en ejercicio de la competencia de elaboración de las directrices
de la política de transporte de viajeros, en su reunión del día 28 de octubre del presente año,
aprobó las condiciones generales de contratación y utilización de las tarjetas de transporte
público personales, que quedan redactadas como se refleja a continuación:
1. Naturaleza de las tarjetas de transporte público personales y otros elementos accesorios
necesarios para su funcionamiento
La tarjeta de transporte público personal es un soporte tecnológico de títulos de transporte que podrá ser de naturaleza física o virtual.
El soporte físico es una tarjeta identificativa (Tarjeta de Transporte Público personal),
propiedad del Consorcio Regional de Transportes de Madrid, sobre la que figuran impresos el nombre y fotografía de la persona a cuyo favor está expedida y un número de serie.
Cualquier tarjeta en la que figuren estos datos y sirva para hacer uso de los servicios de
transporte público, con independencia de cuál sea su formato o apariencia externa, se considera una tarjeta de transporte público personal a todos los efectos, incluida la denominada tarjeta azul.
El soporte virtual consiste en la reproducción digital de la tarjeta física en un dispositivo electrónico, que generalmente será el teléfono móvil del usuario, conservando todos
sus atributos y funcionalidades. El usuario será responsable de que el dispositivo que aloje
la tarjeta virtual se encuentre plenamente operativo.
Son elementos accesorios necesarios para el funcionamiento de la tarjeta de transporte público personal las máquinas y aplicaciones de recarga, los equipos de validación y control, los terminales de inspección de títulos de transporte, así como los ficheros automatizados del Consorcio Regional de Transportes de Madrid, en los que se recogen los datos
necesarios para llevar a cabo la actividad propia de este organismo.

La tarjeta identificativa (soporte de títulos de transporte) es personal e intransferible.
Si la tarjeta incorporase una fecha de caducidad, llegada esta no podrá ser cargada con
títulos de transporte, ni permitirá el acceso al servicio, por lo que debe ser renovada con antelación a dicha fecha, pagando los costes de emisión correspondientes. La fecha de caducidad de la tarjeta no está impresa en el soporte físico, pero puede obtenerse la información
al respecto, mediante los elementos accesorios (máquinas de carga, validadoras, etc.)
Asimismo, deberá ser renovada cuando su estado de conservación no permita el control de su utilización o cuando lo indique el Consorcio Regional de Transportes de Madrid,
o los empleados de las empresas operadoras del transporte, por razón de las circunstancias
que lo exijan.
La renovación de la tarjeta de transporte público en el supuesto de deterioro se realizará sin coste para el usuario dentro del período de garantía, salvo cuando este sea imputable al mismo, en cuyo caso deberá abonar los costes de emisión de aquella. Se considerará
que el deterioro es imputable al usuario, cuando no quepa atribuirlo al desgaste natural.

BOCM-20260122-20

2. Características del soporte tecnológico necesario para utilizar los servicios
de transporte (Tarjeta de Transporte Público personal)