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Boletín Oficial de la Junta de Andalucía
Número 21 - Viernes, 31 de enero de 2025

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3. Otras disposiciones
CONSEJERÍA DE UNIVERSIDAD, INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN
Resolución de 24 de enero de 2025, de la Dirección de la Agencia para la
Calidad Científica y Universitaria de Andalucía (ACCUA), por la que se aprueba
la Carta de Servicios de la Agencia para la Calidad Científica y Universitaria de
Andalucía.
Visto el proyecto de Carta de Servicios de la Agencia para la Calidad Científica y
Universitaria de Andalucía, conforme al procedimiento establecido en el Decreto
317/2003, de 18 de noviembre, por el que se regulan las Cartas de Servicios, el sistema de
evaluación de la calidad de los servicios y se establecen los Premios a la Calidad de los
servicios públicos, previo Informe favorable de la Secretaría General de la Administración
Pública de la Consejería de Justicia, Administración Local y Función Pública, y en uso de
las competencias conferidas por el artículo 7.1 del citado decreto,
RESU ELVO
Primero. Aprobar la Carta de Servicios de la Agencia para la Calidad Científica y
Universitaria de Andalucía, que se incorpora como anexo a esta resolución.
Segundo. Ordenar la publicación de la presente resolución y de la Carta de Servicios
antes referida en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía.
Tercero. La presente resolución tendrá efectos a partir del día siguiente al de su
publicación en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía.
Córdoba, 24 de enero de 2025.- El Director, Antonio José Cubero Atienza.
A NE XO
CARTA DE SERVICIOS DE LA AGENCIA PARA LA CALIDAD CIENTÍFICA Y
UNIVERSITARIA DE ANDALUCÍA

ÍNDICE

1. Aspectos generales.
Las Cartas de Servicios son documentos que ponen en valor el principio de buena
administración establecido en el Estatuto de autonomía de Andalucía y en la Ley 9/2007,
de 22 de octubre, de la Administración de la Junta de Andalucía.
Depósito Legal: SE-410/1979. ISSN: 2253-802X

https://www.juntadeandalucia.es/eboja

00314722

1. Aspectos generales.
2. Servicios prestados, compromisos e indicadores.
3. Normativa reguladora.
4. Derechos y obligaciones de las personas usuarias.
5. Niveles de participación ciudadana y difusión de la carta de servicios.
6. Sugerencias y reclamaciones.
7. Elementos que apoyan la gestión de los servicios.
8. Acceso a los servicios.