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Núm. 243

Martes 8 de octubre de 2024

Sec. III. Pág. 126015

III. OTRAS DISPOSICIONES

MINISTERIO DE POLÍTICA TERRITORIAL Y MEMORIA
DEMOCRÁTICA
20381

Resolución de 25 de septiembre de 2024, de la Subsecretaría, por la que se
aprueba la Carta de Servicios de la Delegación del Gobierno en el País
Vasco y Subdelegación del Gobierno en Álava, para el periodo 2024-2027.

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 8 del Real Decreto 951/2005, de 29 de
julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la
Administración General del Estado, las cartas de servicios son documentos que
constituyen el instrumento a través del cual los órganos, organismos y entidades de la
Administración General del Estado informan a los ciudadanos y usuarios sobre los
servicios que tienen encomendados, sobre los derechos que les asisten en relación con
aquellos y sobre los compromisos de calidad en su prestación.
En el artículo 11.1 de la citada disposición se establece que las cartas de servicios y
sus posteriores actualizaciones serán aprobadas por resolución del Subsecretario del
Departamento al que pertenezca el órgano o esté adscrito el organismo proponente,
previo informe favorable de la Dirección General de Gobernanza Pública del Ministerio
para la Transformación Digital y de la Función Pública. Esta competencia ha sido
delegada en el Director General de la Administración General del Estado en el Territorio,
por la Orden TMD/605/2024, de 12 de junio, sobre fijación de límites para la
administración de determinados créditos para gastos y de delegación de competencias.
En cumplimiento de las disposiciones contenidas en el citado real decreto, la
Delegación del Gobierno en el País Vasco y Subdelegación del Gobierno en Álava han
propuesto la aprobación de su Carta de Servicios.
Visto el informe favorable de la Dirección General de Gobernanza Pública de 13 de
agosto de 2024, en virtud de las competencias que le asigna la normativa vigente en
relación con el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco
general para mejora de la calidad en la Administración General del Estado,
Esta Subsecretaría resuelve lo siguiente:
Primero.
Aprobar la Carta de Servicios de la Delegación del Gobierno en el País Vasco y
Subdelegación del Gobierno en Álava, para el periodo 2024-2027, que tendrá vigencia
desde el día siguiente a la publicación de esta resolución en el «Boletín Oficial del
Estado».

La citada Carta de Servicios estará disponible en la mencionada Delegación del
Gobierno, así como en la Subdelegación del Gobierno, en el Portal Web del Ministerio de
Política Territorial y Memoria Democrática y en el Portal de la Transparencia de la
Administración General del Estado. Se podrá también acceder a la misma a través de la
sede electrónica del Departamento y del punto de acceso general: http://
administracion.gob.es/.
Madrid, 25 de septiembre de 2024.–La Subsecretaria de Política Territorial y Memoria
Democrática, P. D. (Orden TMD/605/2024, de 12 de junio), el Director General de la
Administración General del Estado en el Territorio, Agustín Torres Herrero.

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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO

D. L.: M-1/1958 - ISSN: 0212-033X

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Segundo.