Página 1 del anuncio BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO
Núm. 36

Martes 10 de febrero de 2026

Sec. V-B. Pág. 6052

V. Anuncios
B. Otros anuncios oficiales
MINISTERIO DEL INTERIOR

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Anuncio de 2 de febrero de 2026 de la Dirección General de Tráfico, por
el que se da a conocer el operador designado para la terminación de
las llamadas dirigidas al se rvicio de ate nción te le fónica Líne a de
ate nción a víctimas de sinie stros de tráfico.

La Resolución de 24 de noviembre de 2025, de la Secretaría de Estado de
Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, atribuyó el número corto 018 del
Plan nacional de numeración telefónica al servicio de atención telefónica «Línea de
atención a víctimas de siniestros de tráfico», siendo la Dirección General de Tráfico
del Ministerio del Interior la entidad prestataria de este servicio de atención gratuito
para el usuario llamante y accesible desde todo el Estado español, que
proporciona atención integral a las víctimas de siniestros viales.
El apartado Sexto de la citada Resolución, de 24 de noviembre de 2025, de la
Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales,
determina que la entidad prestataria dará a conocer, mediante anuncio publicado
en el «Boletín Oficial del Estado», el nombre del operador del servicio telefónico
disponible al público designado para la terminación de tales llamadas, la fecha de
inicio del servicio y la ubicación geográfica del centro o centros de atención de
llamadas. Asimismo, dará a conocer cualquier cambio que se produzca en la
información anterior.
La citada Resolución, de 24 de noviembre de 2025, de la Secretaría de Estado
de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, establece, además, que el
operador designado proporcionará a la Secretaría de Estado de
Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, con antelación a la fecha de inicio
del servicio, una memoria técnica descriptiva de las funcionalidades del servicio de
terminación a prestar y los recursos técnicos empleados.
Igualmente, transcurridos dos meses desde la publicación en el «Boletín Oficial
del Estado» de la fecha de inicio del servicio, o a partir de la misma si ésta es
posterior a la de finalización de este plazo, las llamadas al 018 se cursarán por
todos los operadores que presten el servicio telefónico disponible al público en las
condiciones establecidas y entregarán las llamadas telefónicas al número 018 al
operador designado para su terminación, en los puntos de interconexión
determinados por éste.

Primero. El operador designado para la terminación de las llamadas al servicio
de atención telefónica «Línea de atención a víctimas de siniestros de tráfico»,
prestado por la Dirección General de Tráfico del Ministerio del Interior, es
VODAFONE ESPAÑA, S.A.U.
Segundo. El centro o centros de atención de llamadas estarán ubicados
geográficamente en la Comunidad Autónoma de Madrid.
Tercero. El servicio de atención telefónica «Línea de atención a víctimas de
siniestros de tráfico» proporcionado a través del número 018 se iniciará
transcurridos dos meses desde la publicación de este anuncio en el «Boletín Oficial
del Estado», de forma que el inicio del servicio coincidirá con la fecha en que todos

cve: BOE-B-2026-3824
Verificable en la dirección https://extranet.boe.es/arde

En su virtud, anuncio: