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Núm. 63

Jueves 12 de marzo de 2026

Sec. III. Pág. 37959

III. OTRAS DISPOSICIONES

MINISTERIO DE HACIENDA
5843

Resolución de 11 de marzo de 2026, de la Dirección General de la Agencia
Estatal de Administración Tributaria, por la que se aprueban las directrices
generales del Plan Anual de Control Tributario y Aduanero de 2026.

La Agencia Estatal de Administración Tributaria (en adelante, Agencia Tributaria)
tiene encomendada la aplicación efectiva del sistema tributario estatal y del aduanero,
desempeñando una importante labor para contribuir a la consolidación de las cuentas
públicas y conseguir los recursos necesarios con los que financiar los servicios públicos.
Para ello, la Agencia Tributaria tiene establecido como objetivo estratégico
fundamental y permanente desde su creación el fomento del cumplimiento por la
ciudadanía de sus obligaciones fiscales. Con este objetivo, desarrolla dos líneas de
actuación: por una parte, la prestación de servicios de información y asistencia a
cualquier contribuyente para minimizar los costes indirectos asociados al cumplimiento
de las obligaciones tributarias y, por otra parte, la prevención, detección y regularización
de los incumplimientos tributarios.
El Plan Estratégico 2024-2027 recoge la orientación de la actuación de la Agencia
Tributaria en esos años y constituye, dada su visión global y su carácter plurianual, el
instrumento central de planificación.
Las directrices generales sirven para establecer las líneas de actuación, de
prevención y de control del fraude que se consideran más relevantes de cara a la
elaboración del Plan Anual de Control Tributario y Aduanero, en el que se desglosan las
actuaciones más significativas a llevar a cabo por la organización en el ejercicio 2026 en
línea con lo establecido en el Plan Estratégico.
Estas directrices siguen la misma estructura que otro de los instrumentos de
planificación de la Agencia Tributaria como es el Plan de Objetivos anual y giran en torno
a cinco grandes pilares:

En materia de información y asistencia, se producirá la consolidación última del
modelo de información y asistencia, llevándose a cabo los últimos desarrollos
informáticos para poder contar con todas las herramientas necesarias para prestar la
asistencia a los contribuyentes de la manera más eficiente posible, y posibilitando la
mejor organización interna de los recursos involucrados en la misma.
Además, se incorporará a la Agencia Tributaria personal laboral destinado
exclusivamente a prestar servicios en este modelo de información y asistencia, de forma
presencial en las oficinas y a través de nuestra atención telefónica.
Se reforzará además el modelo de información y asistencia para asegurar la
omnicanalidad mediante la interconexión de los diferentes canales en una única
herramienta que permita obtener el histórico de atenciones al contribuyente. Se
desarrollarán, asimismo, nuevas herramientas virtuales, como el Asistente virtual del
Impuesto sobre la Renta de No Residentes, el Informador del Impuesto de Matriculación

cve: BOE-A-2026-5843
Verificable en https://www.boe.es

– Información y asistencia.
– Prevención de los incumplimientos. El fomento del cumplimiento voluntario y
prevención del fraude.
– La investigación y las actuaciones de comprobación del fraude tributario y
aduanero.
– El control del fraude en fase recaudatoria.
– La colaboración entre la Agencia Tributaria y las Administraciones tributarias de las
Comunidades Autónomas.