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BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
SÁBADO 4 DE ABRIL DE 2026

B.O.C.M. Núm. 79

I. COMUNIDAD DE MADRID

D) Anuncios
Consejería de Economía, Hacienda y Empleo
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ADENDA de 19 marzo de 2026, de prórroga y modificación del convenio de 23
de marzo de 2022, entre la Comunidad de Madrid, a través de la Consejería de
Economía, Hacienda y Empleo, y la Asociación Confianza Online, para impulsar la resolución voluntaria de conflictos y reclamaciones entre consumidores y
empresarios o profesionales en materia de comercio electrónico y el desarrollo
de actividades de información sobre la protección de los consumidores.
En Madrid, a 19 de marzo de 2026.
REUNIDOS

De una parte, Dña. María del Carmen Tejera Gimeno, en nombre y representación de
la Comunidad de Madrid en su calidad de Viceconsejera de Economía y Empleo, nombrada mediante Decreto 49/2025, de 9 de julio, del Consejo de Gobierno, actuando por delegación de la Consejera de Economía, Hacienda y Empleo, de acuerdo con lo previsto en la
Orden de 17 de abril de 2024, de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, por la
que se delega el ejercicio de determinadas competencias y se desconcentra el protectorado
de fundaciones y el artículo 3.2.a) del Decreto 48/2019, de 10 de junio, del Consejo de Gobierno, por el que se regula la actividad convencional de la Comunidad de Madrid, en relación con el Decreto 230/2023, de 6 de septiembre, del Consejo de Gobierno, por el que se
establece la estructura orgánica de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo.
De otra parte, D. César Tello Pozo, en su condición de Presidente de la Asociación Confianza Online, con domicilio en C/ Velázquez, 126, 4.o 1, de Madrid; en virtud de las facultades que le otorga el artículo 42.2 c) de los Estatutos de la entidad y de acuerdo con el nombramiento efectuado por la Asamblea General de la Asociación con fecha 30 de enero de 2026.
Se reconocen recíprocamente la representación con la que actúan y la capacidad legal
suficiente para suscribir el presente convenio y a tal efecto,

I. Que con fecha 23 de marzo de 2022, se firmó el convenio de colaboración entre la
Comunidad de Madrid, a través de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, y la asociación Confianza Online, para impulsar la resolución voluntaria de conflictos y reclamaciones entre consumidores y empresarios o profesionales en materia de comercio electrónico y
el desarrollo de actividades de información sobre la protección de los consumidores.
II. La cláusula décima del convenio establece que éste producirá efectos desde el
día 7 de julio de 2022 y tendrá una vigencia de cuatro años, pudiéndose prorrogar por acuerdo expreso de las partes, antes de la fecha de su finalización, por un período de hasta cuatro años adicionales.
III. Dado el alto grado de satisfacción con los resultados obtenidos del convenio, las
partes están interesadas en continuar colaborando para reforzar la protección de los derechos de los consumidores, y conseguir una adecuada información sobre las compras a través de internet, así como fomentar los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos,
por lo que acuerdan prorrogar el convenio suscrito.
IV. La cláusula séptima del convenio, dispone que por acuerdo unánime de las partes se podrá modificar los términos del convenio, conforme con las previsiones del artículo 49.g) de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.
Se considera necesario introducir modificaciones motivadas por actualizaciones normativas y, en concreto, la publicación del Real Decreto 713/2024, de 23 de julio, exige la
adaptación del convenio a sus prescripciones. Así, la cláusula primera apartado 1.c) y la
cláusula segunda apartado 3 del convenio deben ser objeto de modificación junto con el
apartado segundo, punto 6 y apartado tercero, puntos 1, 2, 3 y 5 del anexo. Todo ello a fin

BOCM-20260404-4

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